1.- ÁLVAREZ ha creado el “Club Álvarez” para ofrecer a sus clientes determinadas ofertas, descuentos o promociones especiales (en adelante, todas ellas referidas como “las ventajas”); ventajas que en cada momento y en las condiciones previstas, ÁLVAREZ pueda ofrecerles como socios del Club Álvarez.
2.- Podrá solicitar la adhesión al Club Álvarez cualquier persona física mayor de 18 años. Para ello deberá realizar una compra en las tiendas físicas de ÁLVAREZ, sitas en Madrid (C/ Capitán Haya nº 60 o C/ Diego de León nº56) y La Coruña (Polígono de Pocomaco, Primera Avenida, 81. Parcela C-13); o un pedido en venta a distancia (teléfono o Internet). No podrán participar en el Club Álvarez los clientes considerados como "clientes profesionales" (clubs, profesores, escuelas...).
3.- Para ser socio del Club Álvarez, el cliente deberá facilitar, al menos, los datos que en la solicitud aparecen como obligatorios. Sin perjuicio de lo anterior, el socio autoriza a ÁLVAREZ a establecer comunicación con él para poder completar aquellos datos no cumplimentados inicialmente; así como para comunicarle promociones, novedades y otros temas relacionados con dicho Club y con Álvarez.
4.- ÁLVAREZ podrá hacer entrega de la “tarjeta Álvarez” (se entregará de forma gratuita en tiendas Álvarez). Estas tarjetas son personales e intransferibles, por lo que ÁLVAREZ no se responsabiliza de la pérdida, robo, hurto o uso que se les den fuera de las disposiciones de este contrato. No obstante estos elementos son propiedad de ÁLVAREZ, obligándose el socio a custodiarlos diligentemente y a devolverlos cuando le fuera requerido.
5.- Categoría de clientes: se establece la siguiente segmentación:
Categoría básica: el cliente que realice una compra en tiendas o un pedido en la venta a distancia y solicite su entrada en el Club.
Categoría Oro: será Oro aquel cliente que realice 3 compras anuales (en días distintos) con un mínimo de gasto anual de 400 euros. Este cliente recibirá la distinción de “Cliente Oro”.
Categoría Platino: será Platino aquel cliente que realice 5 o más compras anuales (en días distintos), con un mínimo de gasto anual de 600 euros. Este cliente recibirá la distinción de “Cliente Platino”.
Los clientes Oro y Platino mantendrán estas categorías durante los dos primeros años. Se establecen los siguientes criterios para el descenso de categoría:
Cliente Oro:
Para mantener su estatus, en el primer y segundo año como Oro deberá hacer un mínimo de 2 compras con un gasto mínimo de 250 euros. En caso de no conseguirlo, el cliente pasará de “Categoría Oro” a “Básica”.
Cliente Platino:
Para mantener su estatus, en el primer y segundo año como Platino deberá hacer un mínimo de 3 compras con un gasto mínimo de 400 euros (requisitos exigidos para ser Oro). En caso de no conseguirlo el cliente pasará de “Categoría Platino” a “Oro”.
6.- Las Ventajas de El Club se materializan en:
6.1.- CLIENTES TARJETA ALVAREZ:
A) Bonos por compras. Para la utilización de esos bonos se tendrá en cuenta lo siguiente:
- Los bonos son personales e intransferibles.
- Para el cálculo de cada bono se tendrán en cuenta todos los pedidos realizados en tiendas físicas, por teléfono o por Internet.
- Cada tres meses emitiremos un bono con el importe en euros correspondiente por las compras realizadas durante el periodo. Una vez emitido el bono, que no podrá superar los 100 euros, estará activo en la ficha de cliente y quedará a su disposición durante el periodo de validez del mismo. Por favor, consulte si dispone de algún bono activo.
- La caducidad del bono emitido será de 3 meses.
IMPORTANTE: Los siguientes productos/compras no sumarán para la generación de bonos:
* Productos en oferta especial
* Promociones
* Productos de Outlet
* Regalos
* Munición
* Compras que tengan algún descuento o ajuste de precio. Se contabilizará el total del descuento aplicado a las distintas compras realizadas durante el periodo, de manera que si el importe total del descuento aplicado es superior a 100€, no se generará bono.
* Compras en las que se gestione una Financiación Sin Intereses especial (es decir, fuera de periodos de promoción "Financiación SIN Intereses" o para productos que no incluyen este tipo de financiación).
B) Información de todas las promociones realizadas.
6.2.- CLIENTES TARJETA ÁLVAREZ ORO:
A) Doble bono por compras (¡¡SUS COMPRAS TIENEN DOBLE VALOR!!) con un límite máximo de 100 euros.
B) Información por anticipado de todas las promociones realizadas.
C) Acceso ofertas especiales a descargar a través de Internet.
D) Prioridad en las respuestas a consultas por e-mail.
E) Invitación anticipada al periodo de rebajas.
F) 1 hora de parking gratuito al realizar una compra con importe mínimo de 100€ en nuestras tiendas de Madrid (C/ Capitán Haya, nº 60 y C/ Diego de León nº 56).
6.3.- CLIENTES TARJETA ÁLVAREZ PLATINO:
A) Triple bono por compras (¡¡SUS COMPRAS TIENEN TRIPLE VALOR!!) con un límite máximo de 100 euros.
B) Información por anticipado de todas las promociones realizadas.
C) Acceso ofertas especiales a descargar a través de Internet.
D) Prioridad en las respuestas a consultas por e-mail.
E) Invitación anticipada al periodo de rebajas.
F) Portes gratis (para pedidos de más de 100 euros, sólo envíos a la Península, no se incluyen productos que requieran un transporte especial: armeros, remolques...).
G) 1 hora de parking gratuito al realizar una compra con importe mínimo de 100€ en nuestras tiendas de Madrid (C/ Capitán Haya, nº 60 y C/ Diego de León nº 56).
7.- ÁLVAREZ se reserva el derecho de variar estas bases, publicitando los cambios en la web de la empresa.
8.- ÁLVAREZ, se reserva el derecho de concluir el funcionamiento del Club Álvarez, publicitándolo en la web de la empresa.
9.- El socio podrá darse de baja del Club Álvarez cuando lo comunique por escrito. Asimismo, ÁLVAREZ podrá dar de baja a un socio cuando este realice un uso indebido o fraudulento de la tarjeta o de las ofertas, descuentos o promociones vinculadas al Club Álvarez.
10.- A los efectos de lo dispuesto en el art 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y el 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales se le informa:
10.1. ÁLVAREZ se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas pertinentes para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no automatizados.
10.2. ÁLVAREZ estará legitimada para tratar sus datos de carácter personal mediante el consentimiento expreso que manifiesta al solicitar su alta en el Club Álvarez; dicho consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento al solicitar su baja de dicho club. Las categorías de datos, que se tratarán son las que figuran el cuestionario de solicitud aquellos que se generen como consecuencia de la utilización de la Tarjeta de El Club, así como los relativos al disfrute o aprovechamiento de las ventajas de El Club, con la finalidad de control, gestión, mantenimiento y mejora de la relación con el socio y de puesta a disposición de información relativa a los servicios ofrecidos en ÁLVAREZ. Dicho tratamiento tendrá como finalidad la realización de actividades comerciales, publicitarias y promocionales mediante cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS, etc., que incorpore información que pueda ser de su interés, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestro fichero. Ello supone que la información publicitaria o comercial que el socio recibirá podrá hacer referencia a los servicios ofrecidos por ÁLVAREZ. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal
10.3. El socio podrá ejercitar los derechos reconocidos en la citada normativa de protección de datos, y en particular Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado. Derecho a solicitar su rectificación o supresión. Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento. Derecho a oponerse al tratamiento Derecho a la portabilidad de los datos; así mismo tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos.
Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por los interesados, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Polígono de Pocomaco, Primera Avenida, 81; Parcela C-13, 15190 Mesoiro, La Coruña; o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: [email protected] adjuntando (en ambos casos y a efectos de comprobación) una fotocopia del DNI; Para más información puede consultar nuestra política de privacidad en https://www.a-alvarez.com/lopd
10.4. ÁLVAREZ se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a los nuevos usos del mercado, en cuyo caso se anunciarán tales modificaciones al socio con carácter previo a su entrada en vigor.
10.5. El socio comunicará a ÁLVAREZ cualquier modificación de los datos personales aportados en virtud del presente documento en la dirección indicada en el apartado 9.3.
11.- El uso de cualquier elemento acreditativo del club en el establecimiento adscrito al mismo, significa la aceptación de la totalidad de estas bases así como de sus condiciones operativas.