1.- ÁLVAREZ criou o “Club Álvarez” para oferecer aos seus clientes determinadas ofertas, descontos ou promoções especiais (seguidamente, todas ellas referidas como “as vantagens”); vantagens que em cada momento ou em condições previstas, ÁLVAREZ possa oferecer-lhes como sócios do Clube Álvarez.
2.- Poderá solicitar a adesão ao Club Álvarez qualquer pessoa física maior de 18 anos. Para isso, deverá realizar uma compra nas lojas físicas de ÁLVAREZ, sitas em Madrid (C/ Capitán Haya nº 60 ou C/ Diego de León nº56) e A Coruña (Polígono de Pocomaco, Primera Avenida, 81. Parcela C-13); ou um pedido em venda à distância (telefone ou Internet). Não poderão participar no Clube Álvarez os clientes considerados como "clientes profissionais" (clubs, professores, escolas...).
3.- Para ser sócio do Club Álvarez, o cliente deverá facilitar, pelo menos, os dados que aparecem no formulário indicados como obrigatórios. Sem prejuízo do anterior, o sócio autoriza a ÁLVAREZ a establecer comunicação com ele para poder completar/corrigir os ditos dados ; assim como para comunicar-lhe promoções, novidades e outros temas relacionados com o dito Clube e com Álvarez.
4.- ÁLVAREZ poderá fazer a entrega do “Cartão Álvarez” (que será entregue de forma gratuita nas lojas Álvarez). Estes cartões são pessoais e intransmissíveis, pelo que ÁLVAREZ não se responsabiliza pela sua perda, roubo, furto ou uso indevido fora das disposições deste contrato. Não obstante estes elementos são propriedade de ÁLVAREZ, obrigando-se o sócio a custodiá-los diligentemente e a devolvê-los se lhe for requerido.
5.- Categoria de clientes: estabelecem-se as seguintes categorias:
Categoria Básica: o cliente que faça uma compra em lojas ou um pedido na venda à distância e solicite a sua entrada no Clube.
Categoría Ouro: será Ouro aquele cliente que realize 3 compras anuais (em dias diferentes) com um gasto anual mínimo de 400 euros. Este cliente receberá a distinção de “Cliente Oro”.
Categoría Platino: será Platino aquel cliente que realice 5 o más compras anuales (en días distintos), con un mínimo de gasto anual de 600 euros. Este cliente recibirá la distinción de “Cliente Platino”.
Los clientes Oro y Platino mantendrán estas categorías durante los dos primeros años. Se establecen los siguientes criterios para el descenso de categoría:
Cliente Ouro:
Para manter o seu estatuto, no primeiro e no segundo ano como Ouro deverá fazer um mínimo de 2 compras com um gasto mínimo de 250 euros. Em caso de não conseguir o cliente mudará da "Categoria Ouro" para "Básica".
Cliente Platina:
Para manter o seu estatuto, no primeiro e no segundo ano como Platina deverá fazer um mínimo de 3 compras com um gasto mínimo de 400 euros (requisitos exigidos para ser Ouro). Em caso de não o conseguir o cliente passará da "Categoria Platina" para a "Categoria Ouro".
6.- As vantagens do Clube materializam-se em:
6.1.- CLIENTES CARTÃO ÁLVAREZ:
A) Bónus por compras. Para a utilização destes bónus será tido em conta o seguinte:
- Os bónus são pessoais e intransmissíveis.
- Para calcular cada bónus serão tidas em conta as compras realizadas em lojas físicas, por telefone ou por Internet.
- Cada três meses emitiremos um bónus, com o valor em euros correspondente às compras realizadas durante esse período. Uma vez emitido o bónus, que não poderá exceder os 100 euros, estará activo na ficha de cliente e ficará à sua disposição durante o período de validez do mesmo. Por favor, consulte se dispõe de algum bónus activo.
- O período de validade do bónus emitido é de 3 meses.
IMPORTANTE: Os seguintes produtos/compras não contarão para a gerar bónus:
* Produtos em oferta especial
* Promoções
* Produtos de Outlet
* Presentes
* Munição
* Compras que tenham algum desconto ou ajuste de preço. Será contabilizado o desconto total aplicado nas diferentes compras realizadas durante o período, pelo que se o valor total do desconto aplicado for superior a 100€, não será gerado qualquer bónus.
* Compras nas quais se efetue um Financiamento sem Juros especial (ou seja, fora dos períodos de promoção "Financiamento Sem Juros" ou para produtos que não incluam esse tipo de financiamento).
B) Informação de todas as promoções realizadas.
6.2.- CLIENTES CARTÃO ÁLVAREZ OURO:
A) Bónus Duplo por compras (AS SUAS COMPRAS TÊM DUPLO VALOR!!) com un límite máximo de 100 euros.
B) Informação antecipada de todas as promoções realizadas.
C) Acesso a ofertas especiais a descargar da internet.
D) Prioridade nas respostas a consultas por email.
E) Informação antecipada do período de saldos.
F) 1 hora de parking gratuito ao realizar uma compra com um valor mínimo de 100€ nas nossas lojas de Madrid (C/ Capitán Haya, nº 60 e C/ Diego de León nº 56).
6.3.- CLIENTES CARTÃO ÁLVAREZ PLATINA:
A) Bónus Triplo por compras (AS SUAS COMPRAS TÊM TRIPLO VALOR!!) con um límite máximo de 100 euros.
B) Informação antecipada de todas as promoções realizadas.
C) Acesso a ofertas especiais a descargar da internet.
D) Prioridade nas respostas a consultas por email.
E) Informação antecipada do período de saldos.
F) Envios gratuitos (para encomendas superiores a 100 euros, apenas envios à Península, não se incluem produtos que tenham um transporte especial: armeiros, reboques...)
G) 1 hora de parking gratuito ao realizar uma compra com um valor mínimo de 100€ nas nossas lojas de Madrid (C/ Capitán Haya, nº 60 e C/ Diego de León nº 56).
7.- ÁLVAREZ reserva-se no direito de cariar estas bases, publicando as alterações na web da empresa.
8.- ÁLVAREZ, reserva-se no direito de concluir o funcionamiento do Clube Álvarez, publicando-o na web da empresa.
9.- O sócio pode solicitar sair do Clube Álvarez quando o comunique por escrito. ÁLVAREZ também pode cancelar um sócio quando este faça um uso indevido ou fraudulento do cartão ou das ofertas, descontos ou promoções vinculadas ao Clube Álvarez.
10.- Para os efeitos do disposto no Art. 13 del Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados e pelo qual se revoga a Directiva 95/46/CE (Regulamento gral de proteção de dados) e o 11 da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais informa-se:
10.1. ÁLVAREZ compromete-se, na utilização dos dados incluidos no ficheiro, a respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a finalidade do ficheiro, assim como a dar cumprimento à sua obrigação de guardá-los e a adoptar todas as medidas pertinentes para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizados.
10.2. ÁLVAREZ estará legitimada para tratar os seus dados de carácter pessoal mediante o consentimento expresso que manifiesta ao solicitar a sua alta no Club Álvarez; dito consentimento poderá ser retirado em qualquer momento ao solicitar a sua baixa no dito clube. As categorias de dados que se tratarão são as que figuram no questionário de solicitação, os que se geram como consequência da utilização do Cartão El Club, assim como os relativos ao desfrute ou aproveitamento das vantagens de El Club, com a finalidade de controlo, gestão, manutenção e melhoria da relação com o sócio e de disponibilização de informação relativa aos serviços oferecidos em ÁLVAREZ. Dito tratamento terá como finalidade a realização de actividades comerciais, publicitarias e promocionais mediante qualquer sistema inclusive SMS, UTMS, etc., que incorpore informação que pode ser do seu interesse, adequando as nossas ofertas às suas preferências ou necessidades a partir do estudo e segmentação da informação pessoal e comercial que conste no nosso ficheiro. Ele pressupõe que a informação publicitaria ou comercial que o sócio receberá possa fazer referência aos serviços oferecidos por ÁLVAREZ. Não se cederão dados a terceiros, salvo obrigação legal
10.3. O sócio poderá exercer os direitos reconhecido na citada normativa de proteção de dados e em particular o Direito a solicitar o acesso aos dados pessoais relativos ao interessado. Direito a solicitar a sua retificação ou supressão. Direito a solicitar a limitação do seu tratamento. Direito a opor-se ao tratamento. Direito à portabilidade dos dados; do mesmo modo, tem direito a apresentar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Os direitos referido no parágrafo anterior poderão ser exercidos pelos interessados, mediante pedido por escrito e assinado dirigido à seguinte direção: Polígono de Pocomaco, Primera Avenida, 81; Parcela C-13, 15190 Mesoiro, La Coruña; ou através do envio de um correio electrónico para: [email protected] anexando (em ambos os casos e para fins de verificação) uma fotocópia do Cartão do Cidadão; Para mais informação pode consultar a nossa política de privacidade em https://www.a-alvarez.com/pt/lopd
10.4. ÁLVAREZ reserva-se o direito de modificar a presente politica de privacidade para adapta-la à nova legislação assim como a novos usos de mercado, comunicando ao sócio tais modificações previamente à sua entrada em vigor.
10.5. O sócio comunicará a ÁLVAREZ qualquer modificação dos dados pessoais fornecidos em virtude do presente documento na direção indicada no apartado 9.3.
11.- O uso de qualquer elemento acreditativo do clube no estabelecimento adscrito ao mesmo, significa a aceitação da totalidade destas bases, assim como das suas condições operativas.