1.- ÁLVAREZ ha creado el “Club Álvarez” para ofrecer a sus clientes determinadas ofertas, descuentos o promociones especiales (en adelante, todas ellas referidas como “las ventajas”); ventajas que en cada momento y en las condiciones previstas, ÁLVAREZ pueda ofrecerles como socios de el Club Álvarez.
2.- Podrá solicitar la adhesión a el Club Álvarez cualquier persona física mayor de 18 años. Para ello deberá realizar una compra en las tiendas físicas de ÁLVAREZ (sitas en Madrid (C/ Poeta Joan Maragall nº60 (antes Capitán Haya) o C/ Diego de León nº56), La Coruña (Polígono de Pocomaco, Primera Avenida, 81. Parcela C-13) y Monterroso- Lugo (Avda. General Salgado, 17)); o un pedido en venta a distancia (teléfono o Internet). No podrán participar en el Club Álvarez los clientes considerados como "clientes profesionales" (clubs, profesores, escuelas...).
3.- Para ser socio del Club Álvarez, el cliente deberá facilitar, al menos, los datos que en la solicitud aparecen como obligatorios. Sin perjuicio de lo anterior, el socio autoriza a ÁLVAREZ a establecer comunicación con él para poder completar aquellos datos no cumplimentados inicialmente; así como para comunicarle promociones, novedades y otros temas relacionados con dicho Club y con Álvarez.
4.- ÁLVAREZ podrá hacer entrega de la “tarjeta Álvarez” (se entregará de forma gratuita en tiendas Álvarez). Estas tarjetas son personales e intransferibles, por lo que ÁLVAREZ no se responsabiliza de la pérdida, robo, hurto o uso que se les den fuera de las disposiciones de este contrato. En caso de pérdida, robo o hurto comunicarlo lo antes posible a ÁLVAREZ para proceder a su cancelación. No obstante estos elementos son propiedad de ÁLVAREZ, obligándose el socio a custodiarlos diligentemente y a devolverlos cuando le fuera requerido.
5.- Categoría de clientes: se establece la siguiente segmentación:
Categoría básica: el cliente que realice una compra en tiendas o un pedido en la venta a distancia y solicite su entrada en el Club.
Categoría Oro: será Oro aquel cliente que realice 3 compras anuales (en días distintos) con un mínimo de gasto anual de 400 euros. Este cliente recibirá la distinción de “Cliente Oro”.
Categoría Platino: será Platino aquel cliente que realice 5 o más compras anuales (en días distintos), con un mínimo de gasto anual de 600 euros. Este cliente recibirá la distinción de “Cliente Platino”.
Los clientes Oro y Platino mantendrán estas categorías durante los dos primeros años. Se establecen los siguientes criterios para el descenso de categoría:
Cliente Oro:
Para mantener su estatus, en el primer y segundo año como Oro deberá hacer un mínimo de 2 compras con un gasto mínimo de 250 euros. En caso de no conseguirlo, el cliente pasará de “Categoría Oro” a “Básica”.
Cliente Platino:
Para mantener su estatus, en el primer y segundo año como Platino deberá hacer un mínimo de 3 compras con un gasto mínimo de 400 euros (requisitos exigidos para ser Oro). En caso de no conseguirlo el cliente pasará de “Categoría Platino” a “Oro”.
Estos criterios son anuales; si pasado el primer año el cliente no cumple los requisitos, se establecerá contacto con él a fin de informarle sobre la situación.
6.- Las Ventajas de El Club se materializan en:
6.1.- CLIENTES TARJETA ALVAREZ:
A) Bonos por compras. Para la utilización de esos bonos se tendrá en cuenta lo siguiente:
- Los bonos son personales e intransferibles.
- Para el cálculo de cada bono se tendrán en cuenta todos los pedidos realizados tanto en tiendas físicas, por teléfono o por Internet.
- Cada tres meses emitiremos un bono con el importe en euros correspondiente por las compras realizadas durante el periodo. Una vez emitido el bono, estará activo en la ficha de cliente y quedará a su disposición durante el periodo de validez del mismo. Por favor, consulte si dispone de algún bono activo.
- La caducidad del bono emitido será de 3 meses.
IMPORTANTE: los productos en oferta especial, aquellas compras que tengan algún descuento o ajuste de precio, las promociones y los artículos del outlet no generarán bonos del Club.
Tampoco generará bono un pedido en el que se solicite una Financiación Sin Intereses especial (es decir, fuera de periodos de promoción "Financiación SIN Intereses" o para productos que no incluyen este tipo de financiación).
B) Información por anticipado de todas las promociones realizadas.
C) Acceso ofertas especiales a descargar a través de Internet.
6.2.- CLIENTES TARJETA ÁLVAREZ ORO:
A) Doble bono por compras (¡¡SUS COMPRAS TIENEN DOBLE VALOR!!)
B) Información por anticipado de todas las promociones realizadas.
C) Acceso ofertas especiales a descargar a través de Internet.
D) Prioridad en las respuestas a consultas por e-mail.
E) Invitación anticipada al periodo de rebajas.
F) Línea especial de atención telefónica.
6.3.- CLIENTES TARJETA ÁLVAREZ PLATINO:
A) Triple bono por compras (¡¡SUS COMPRAS TIENEN TRIPLE VALOR!!)
B) Información por anticipado de todas las promociones realizadas.
C) Acceso ofertas especiales a descargar a través de Internet.
D) Prioridad en las respuestas a consultas por e-mail.
E) Invitación anticipada al periodo de rebajas.
F) Línea especial de atención telefónica.
G) Portes gratis (para pedidos de más de 100 euros, sólo envíos a la Península, no se incluyen productos que requieran un transporte especial: armeros, remolques...).
I) 1 hora de parking gratuito al realizar una compra con importe mínimo de 50€ en nuestras tiendas de Madrid (C/ Poeta Joan Maragall nº60 (antes Capitán Haya) y C/ Diego de León nº56).
7.- ÁLVAREZ se reserva el derecho de variar estas bases, en la medida que afecten a los socios, previa comunicación individualizada con una antelación razonable.
8.- ÁLVAREZ, se reserva el derecho de concluir unilateralmente el funcionamiento de el Club Álvarez, notificándolo a sus socios con antelación suficiente, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los socios.
9.- El socio podrá darse de baja del Club Álvarez cuando lo comunique por escrito. Asimismo, ÁLVAREZ podrá dar de baja a un socio cuando este realice un uso indebido o fraudulento de la tarjeta o de las ofertas, descuentos o promociones vinculadas al Club Álvarez.
10.- A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal:
10.1. ÁLVAREZ informa al socio de la existencia de un fichero de datos de carácter personal al que se incorporan los datos personales aportados en virtud de la presente solicitud; aquellos que se generen como consecuencia de la utilización de la Tarjeta de El Club, así como los relativos al disfrute o aprovechamiento de las ventajas de El Club, con la finalidad de control, gestión, mantenimiento y mejora de la relación con el socio y de puesta a disposición de información relativa a los servicios ofrecidos en ÁLVAREZ. Dicho tratamiento tendrá como finalidad la realización de actividades comerciales, publicitarias y promocionales mediante cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS, etc., que incorpore información que pueda ser de su interés, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestro fichero. Ello supone que la información publicitaria o comercial que el socio recibirá podrá hacer referencia a los servicios ofrecidos por ÁLVAREZ. Mediante la aceptación de lo dispuesto en la presente política de privacidad, el socio se da por informado de la primera cesión o comunicación de sus datos en favor de la entidad expuesta, a los efectos de dar cumplimiento a la obligación establecida en el artículo 27 de la LOPD.
10.2. El socio podrá ejercitar los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación, oposición y/o cancelación de datos. Tales derechos podrán ejercitarse por cada socio mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Armería Álvarez, S.L., Polígono de Pocomaco, Primera Avenida, 81. Parcela C-13, 15190, Mesoiro (La Coruña), que irá acompañada de la fotocopia del DNI del solicitante.
10.3. ÁLVAREZ se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas pertinentes para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
10.4. ÁLVAREZ se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a los nuevos usos del mercado, en cuyo caso se anunciarán tales modificaciones al socio con carácter previo a su entrada en vigor.
10.5. El socio comunicará a ÁLVAREZ cualquier modificación de los datos personales aportados en virtud del presente documento en la dirección indicada en el apartado 9.2.
11.- Puesta en funcionamiento del club: se marca como fecha de inicio del Club Álvarez el día 01/09/2010.
12.- El uso de cualquier elemento acreditativo del club en el establecimiento adscrito al mismo, significa la aceptación de la totalidad de estas bases así como de sus condiciones operativas.