RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Alle Produkte, die wir verkaufen, stammen von erstklassigen Herstellern. Sie bieten die höchste Qualität und die beste Garantie. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, können Sie sich für einen Umtausch, eine Rückgabe oder einen Widerruf entscheiden. Dazu haben Sie eine Frist von fünfzehn (15) Kalendertagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts.

Um das Produkt zurückgeben zu können, muss es sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

Falls die Rücksendung aus Gründen erfolgt, die Alvarez nicht zuzuschreiben sind, trägt der Käufer die durch die Rücksendung entstandenen Kosten (Wenn Sie möchten, dass wir uns um den Vorgang kümmern, klicken Sie auf die Option UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNGEN. Kosten für diesen Service: 29,99 € für Standardprodukte. Bei schweren und/oder großvolumigen Produkten wenden Sie sich bitte an uns.).

In jedem Fall wird die Rücksendung von defekten Produkten und Fehlsendungen akzeptiert, wobei Álvarez für die Versandkosten aufkommt, sofern der Kunde diesen Umstand bei Erhalt der Bestellung mitteilt.

Die Rücksendung muss an Álvarez, Polígono de Pocomaco, Primera Avenida, 81, Parcela C-13, 15190 Mesoiro, La Coruña erfolgen. Sobald der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat und die Ware in unseren Lagern eingetroffen ist und ihr Zustand überprüft wurde, wird Álvarez in der vom Käufer angegebenen Weise handeln: Erstattung oder Umtausch der Ware.

Videos, Discs, Videospiele oder andere Produkte, die sofort kopiert werden können, können nur gegen einen anderen identischen Titel umgetauscht werden.

Elektronische Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht geöffnet wurden. Um zurückgegeben werden zu können, müssen sie perfekt versiegelt sein und dürfen in keiner Weise manipuliert worden sein.

Folgende Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:

• Waffen

• Waffenständer

• Produkte, die ausschließlich für den Kunden bestellt wurden oder für die eine Personalisierung erforderlich war.

• Tierarzneimittel

• Hygienische Masken

BEDINGUNGEN DER SONDERAKTION „VERLÄNGERTE RÜCKGABEFRIST“ WEIHNACHTEN 2025-2026

Kaufzeitraum: Wir verlängern die Rückgabefrist für alle Produkte, die vom 03.12.2025 bis zum 05.01.2026 gekauft wurden.
Rückgabefrist: bis zum 31.01.2026.